Móstoles es una ciudad grande, con barrios muy distintos y mucha gente mayor que ha vivido aquí toda la vida y que ahora se encuentra con un móvil, una tele y un banco que cambian cada pocos meses. Muchas veces los hijos viven en otra parte de Madrid, o en otra ciudad, y la ayuda por teléfono no basta.
En Telenieto vamos a casa de tus padres en Móstoles, lo dejamos funcionando y se lo explicamos con paciencia.
Qué solemos resolver en Móstoles
Lo que más nos piden es lo mismo que en el resto de la zona, pero con matices:
- Móvil que «ya no va»: ocurre sobre todo con móviles de varios años que se llenan de fotos y de mensajes. Liberamos espacio, ordenamos y activamos la copia de seguridad. Más sobre móvil y WhatsApp.
- WhatsApp y videollamadas: los nietos viven en otra casa, o en otra ciudad, y los abuelos quieren verles. Lo dejamos listo y lo practicamos.
- Mensajes del banco que dan miedo: repasamos con ellos qué es un engaño y qué hacer. Tienes una guía en estafas por WhatsApp y SMS a mayores.
- La tele y los mandos: un solo mando y la tele en la entrada correcta. Más sobre televisión y mandos.
- Cambio de móvil: elegimos contigo el modelo adecuado y lo dejamos configurado. Tienes criterios en qué móvil comprar a una persona mayor.
Por qué nos escriben desde Móstoles
Hay tres razones que oímos con frecuencia. La primera, que los hijos trabajan lejos y no pueden ir cada vez que hay un problema. La segunda, que los padres no quieren desplazarse ni subir a una tienda con el móvil bajo el brazo. Y la tercera, que un técnico en casa lo ve donde ocurre: el wifi de ese salón, el mando de esa tele, el móvil con sus aplicaciones y sus gafas puestas.
Además, hay un componente emocional: a muchas personas mayores les da vergüenza preguntar por teléfono y les cuesta describir lo que ven en pantalla. Con alguien sentado a su lado, preguntan más y aprenden mejor.
Barrios donde vamos
Damos servicio en todo Móstoles, entre otros en Centro, Estoril, Parque Coimbra, Villafontana, El Soto y Móstoles Sur. Si tus padres viven en otro barrio o en una urbanización, escríbenos con la dirección aproximada y lo confirmamos.
Cómo es la visita
- Nos escribes o llamas y nos cuentas qué pasa y en qué barrio viven.
- Acordamos día y hora. El precio es el mismo que en Alcorcón: sin recargo por desplazamiento.
- Vamos a casa, trabajamos hasta una hora y practicamos con tus padres.
- Te contamos cómo ha ido por WhatsApp.
Si algo requiere más tiempo, otra visita o material, te lo decimos antes de continuar.
Precio en Móstoles
La visita cuesta 45 €, con hasta una hora de trabajo y diagnóstico incluidos. Los extras con precio fijo son los mismos: móvil nuevo +79 €, copia de seguridad de fotos +29 € e instalación de Alexa o Smart TV +29 €. Mismo precio en Alcorcón, Móstoles, Villaviciosa de Odón y Boadilla del Monte: 45 € la visita, sin recargo por desplazamiento. Todos los precios están en precios.
Si tú no vives en Móstoles
Es lo más habitual. Tú nos escribes, hablamos con tus padres, vamos y te contamos cómo ha ido. Tienes más información en si vives lejos de tus padres.
¿Necesitas un informático en Móstoles?
Si necesitas ayuda con un ordenador, una impresora o la wifi, visita informático a domicilio en Móstoles.
Otros municipios
También vamos a Alcorcón, Villaviciosa de Odón y Boadilla del Monte.
Precio claro, sin sorpresas
Diagnóstico incluido. En esa hora nos centramos en lo que más te preocupa y, si algo lleva más tiempo o material, te lo decimos antes de continuar.
Mismo precio en Alcorcón, Móstoles, Villaviciosa de Odón y Boadilla del Monte: 45 € la visita, sin recargo por desplazamiento.