Cuando algo falla en el ordenador, la wifi o la impresora, lo que menos apetece es desmontar el equipo, llevarlo a una tienda y esperar una semana. Un técnico informático a domicilio va a tu casa, ve el problema donde ocurre y lo resuelve con el equipo delante. Es lo que hacemos en Móstoles.
Telenieto nació ayudando a personas mayores con el móvil y la tele. Eso nos ha dado una forma de trabajar —con paciencia, explicando y sin tecnicismos— que gusta a cualquier persona, tenga la edad que tenga.
Problemas que resolvemos en tu casa de Móstoles
- Ordenador lento o que tarda en arrancar. Revisamos qué consume recursos, qué programas arrancan sin necesidad y si el disco o la memoria necesitan atención. Te decimos con honestidad si compensa arreglarlo o cambiarlo.
- Wifi que se corta o no llega a todas las habitaciones. Comprobamos la ubicación del router, la saturación del canal y si hace falta un repetidor o un cambio de sitio.
- Impresora que no imprime o no se conecta. Instalamos controladores, la ponemos en la wifi y la dejamos lista para imprimir desde el ordenador y desde el móvil.
- Correo, cuentas y contraseñas. Recuperamos accesos, configuramos el correo en el ordenador y el móvil y dejamos ordenada la bandeja.
- Copias de seguridad. Fotos, documentos y recuerdos a salvo, con una copia que se hace sola.
- Virus, ventanas emergentes y avisos falsos. Limpiamos el equipo y te enseñamos a reconocer los engaños. Más en seguridad y estafas.
- Móvil y televisión. Configuración, mandos, aplicaciones y videollamadas.
Cómo trabajamos
- Nos cuentas qué pasa por WhatsApp o por teléfono. Una foto del error o del aparato ayuda.
- Acordamos día y hora dentro de nuestro horario. El precio es el mismo que en Alcorcón: sin recargo por desplazamiento.
- Vamos a tu casa, vemos el problema con el equipo delante y trabajamos hasta una hora.
- Te contamos qué hemos hecho y qué conviene hacer. Si algo no se resuelve, te damos opciones y decides tú.
Trabajamos delante de ti y con tu permiso. No te pedimos contraseñas para apuntarlas y no nos llevamos el equipo sin que lo apruebes.
Quién nos llama en Móstoles
Personas que teletrabajan y no pueden permitirse estar sin ordenador ni sin wifi un día laborable. Un técnico que viene a una hora acordada, incluso por la tarde, evita perder una jornada.
Familias con hijos estudiantes, con ordenadores compartidos, impresoras que no funcionan y cuentas que se mezclan. Ordenamos cuentas, usuarios y copias de seguridad.
Personas mayores y sus hijos. Muchos de nuestros clientes son hijos que viven en otro barrio, o en otra ciudad, y nos piden que vayamos a casa de sus padres. Tienes más en ayuda a mayores en Móstoles.
Autónomos y pequeños despachos con uno o dos equipos. Resolvemos problemas puntuales. No somos una empresa de redes ni de servidores: si lo que tienes es una infraestructura más grande, te orientamos hacia quien pueda llevarla.
Qué esperar de una visita
Empezamos escuchando. Muchos problemas informáticos se entienden mejor cuando alguien cuenta cuándo empezaron y qué se ha intentado. Revisamos el equipo sin tocar nada que no haga falta y sin instalar programas innecesarios.
Si el problema se resuelve, te dejamos las cosas funcionando y apuntadas. Si no, te decimos qué ha pasado y qué haría falta. No nos inventamos averías ni te vendemos lo que no necesitas.
Precio
La visita cuesta 45 €, con hasta una hora de trabajo y diagnóstico. Mismo precio en Alcorcón, Móstoles, Villaviciosa de Odón y Boadilla del Monte: 45 € la visita, sin recargo por desplazamiento. Si surge algo que requiera material o más tiempo, te lo decimos antes de continuar. Los extras con precio fijo están en precios.
Antes de llamar, tres pruebas rápidas
Reinicia el aparato por completo; reinicia el router desenchufándolo unos treinta segundos; y si aparece un aviso, haz una foto antes de cerrarlo. Resuelven más problemas de los que parece. Y si un aviso te pide llamar a un teléfono o dice que tu equipo tiene virus, no llames: es una estafa muy repetida.
Otras zonas
Damos servicio en Alcorcón, Villaviciosa de Odón y Boadilla del Monte.
Precio claro, sin sorpresas
Diagnóstico incluido. En esa hora nos centramos en lo que más te preocupa y, si algo lleva más tiempo o material, te lo decimos antes de continuar.
Mismo precio en Alcorcón, Móstoles, Villaviciosa de Odón y Boadilla del Monte: 45 € la visita, sin recargo por desplazamiento.