Para la mayoría de personas mayores que ya usan WhatsApp o quieren hacer videollamadas, lo mejor es un smartphone Android o iPhone de gama media, con pantalla grande, buena batería y años de actualizaciones, configurado antes de entregarlo. Si solo quieren llamar y recibir llamadas, un móvil con teclas grandes 4G es más sencillo.
Regalar un móvil a tus padres o a tus abuelos parece una tarea sencilla y no lo es. Los buscadores están llenos de listas de «los mejores móviles para mayores» que, en realidad, son escaparates con enlaces de afiliados. Esta guía hace lo contrario: explica cómo decidir, no qué comprar por comisión. Nosotros no vendemos móviles ni tenemos acuerdos con ninguna marca.
Primero, qué quiere hacer con el móvil
Antes de mirar modelos, responde a esto con tus padres, no por ellos:
- ¿Solo quiere llamar y que le llamen?
- ¿Quiere WhatsApp para recibir fotos y audios de la familia?
- ¿Quiere hacer videollamadas con los nietos?
- ¿Va a usar el banco o Bizum desde el móvil?
- ¿Va a hacer fotos o a verlas?
- ¿Tiene problemas de vista, de pulso o de audición?
Cuanto más corta sea la lista, más sencillo debería ser el móvil. Un móvil complicado que no se usa es peor que uno básico que sí.
Los cuatro tipos de móvil que puedes comprar
| Tipo | Para quién es | Ventajas | Inconvenientes |
|---|---|---|---|
| Móvil de teclas grandes | Quien solo llama y recibe llamadas | Muy sencillo, batería de varios días, teclas físicas | Sin WhatsApp ni videollamadas, pantalla pequeña |
| Móvil con tapa (flip) | Igual que el anterior, con más seguridad | Se contesta al abrir, evita pulsaciones accidentales | Mismos límites, se estropea la bisagra si se maltrata |
| Smartphone Android de gama media | Quien quiere WhatsApp, fotos y videollamadas | Pantalla grande, precios variados, modos sencillos en algunas marcas | Más ajustes que aprender; hay que configurarlo bien |
| iPhone | Quien ya está en Apple o tiene familia con iPhone | Actualizaciones muy largas, accesibilidad cuidada | Precio mayor; menos variedad de tamaños asequibles |
Tienes una guía detallada de cada una: móviles con teclas grandes y con tapa, móviles con WhatsApp para mayores y smartphone sencillo para mayores.
Lo que de verdad importa al elegir
1. Que sea 4G o 5G. Las operadoras están apagando las redes 2G y 3G de forma gradual (Vodafone ya cerró el 3G y Movistar y MasOrange tienen previsto hacerlo en los próximos años), y un móvil antiguo puede quedarse sin servicio. Comprueba siempre que el modelo es 4G como mínimo.
2. Que siga recibiendo actualizaciones de seguridad. Un móvil sin actualizaciones es una puerta abierta a estafas y a aplicaciones que dejan de funcionar. Mira en la web del fabricante cuántos años de actualizaciones promete el modelo concreto. Como referencia, WhatsApp exige hoy Android 6.0 o superior e iOS 15.1 o superior, y a partir del 30 de noviembre de 2026 solo admitirá iPhone con iOS 15.5 o posterior.
3. Pantalla grande y legible. Para un smartphone, una pantalla grande ayuda más que una cámara de muchos megapíxeles. Para un móvil de teclas, mira que las teclas se distingan bien y que el texto de la pantalla se pueda agrandar.
4. Batería que dure el día. Una batería justa se traduce en un móvil siempre apagado. Mejor un móvil algo más grueso que uno que hay que cargar dos veces al día.
5. Volumen y compatibilidad con audífonos. Si usa audífono, busca la compatibilidad con audífonos (suele indicarse como HAC) y comprueba que el volumen de llamada es suficiente.
6. Memoria para las fotos. Los móviles con poca memoria se llenan con las fotos y vídeos que llegan por WhatsApp. Es una de las causas más frecuentes de «se me ha bloqueado el móvil».
7. Que se pueda reparar o sustituir. Pregunta por el precio de cambiar pantalla y batería antes de comprar.
Lo que no importa tanto
La marca es menos importante que la configuración. Un móvil de gama media bien configurado, con letra grande, pocos iconos y los contactos importantes a un toque, funciona mucho mejor que uno caro tal y como sale de fábrica.
La cámara es secundaria si lo que quieren es ver las fotos de los nietos, no hacerlas. El procesador y los «gigas de RAM» importan poco para un uso básico. Y los modos especiales «para mayores» con pantallas llenas de botones enormes suelen ser menos útiles de lo que parecen: a veces simplifican demasiado y limitan.
Cómo comprarlo bien
- Compara tienda física y online, pero que haya posibilidad de devolverlo. Si lo vas a entregar a distancia, asegúrate de poder probarlo antes.
- Garantía legal: los productos nuevos tienen garantía legal de tres años en España desde 2022. Guarda la factura.
- No compres un móvil de importación sin garantía en España ni uno con bandas de red poco habituales.
- Cuidado con los móviles reacondicionados: pueden ser una buena opción si el vendedor da garantía y batería sana, pero en los de segunda mano la garantía legal puede pactarse por debajo de tres años (nunca menos de uno). No los compres sin ver las condiciones.
- No dejes la SIM para el final: si el móvil nuevo lleva una SIM distinta (tamaño o eSIM), pídela con tiempo a la operadora.
Qué configurar antes de entregarlo
Un móvil recién sacado de la caja es un móvil por configurar. Antes de dárselo, deja listo:
- Letra y elementos grandes, brillo alto y volumen de llamada y de timbre al máximo razonable.
- Los contactos importantes guardados con nombre, y los más usados en favoritos o en la pantalla de inicio.
- WhatsApp instalado y verificado, con los grupos de familia, el tamaño de letra grande y las descargas automáticas controladas.
- Bloqueo de pantalla sencillo (un código que recuerde o la huella) y contacto de emergencia en la pantalla de bloqueo.
- Actualizaciones automáticas activadas, y la copia de seguridad de fotos y contactos.
- Una pantalla de inicio limpia: pocas aplicaciones, ordenadas y con iconos grandes.
Tienes los pasos detallados en cómo configurar un móvil para una persona mayor.
Un criterio para decidir entre un móvil de teclas y un smartphone
Hazte una pregunta: ¿van a querer recibir fotos y videollamadas de la familia? Si la respuesta es sí, un móvil de teclas se les quedará corto y acabarán pidiendo otro. Si la respuesta es no, un smartphone será una fuente de problemas que no necesitan. Y si hay duda, empieza por un smartphone sencillo bien configurado: es más fácil quitar funciones que añadirlas.
Una advertencia final: no regales el móvil sin acompañamiento. Pasa un rato con ellos al principio, déjales practicar y avisa de que puedes preguntarles por videollamada. Si estás lejos y no puedes, para eso estamos.
¿Prefieres que lo hagamos nosotros?
Por 79 € adicionales a la visita de 45 € te ayudamos a elegir el móvil según lo que necesiten tus padres, lo compramos, lo configuramos desde cero y pasamos contactos, fotos y aplicaciones del móvil anterior. Lo hacemos a domicilio en Alcorcón, Móstoles, Villaviciosa de Odón y Boadilla del Monte. Ten en cuenta que el precio del móvil no está incluido: se paga aparte en la tienda.
Fuentes oficiales
Revisado el 16 de octubre de 2026 contra estas páginas:
- WhatsApp: sistemas operativos compatibles y fin del soporte en KaiOS
- Centro Europeo del Consumidor en España: garantía legal de tres años
Precio claro, sin sorpresas
Diagnóstico incluido. Si tus padres necesitan un móvil nuevo, por 79 € adicionales lo elegimos, compramos y configuramos desde cero, pasando todo del anterior.
Mismo precio en Alcorcón, Móstoles, Villaviciosa de Odón y Boadilla del Monte: 45 € la visita, sin recargo por desplazamiento.