Si tus padres o abuelos viven en Alcorcón y tienen problemas con el móvil, no eres el único que pasa por esto. El móvil es hoy la herramienta de comunicación principal y para muchas personas mayores supone una fuente constante de frustración: fotos que no encuentran, WhatsApp que no funciona, contraseñas que no recuerdan y llamadas que no saben cómo hacer.
En Telenieto vamos a casa, revisamos el móvil con calma y dejamos todo configurado a medida de cada persona mayor, adaptándonos a su ritmo y a lo que necesitan de verdad.
¿Qué resolvemos con el móvil de tus padres?
Estas son las cosas que más nos piden cuando vamos a domicilio a ayudar con el móvil:
- Configurar WhatsApp desde cero: instalar la aplicación, verificar el número, añadir los contactos de familia y enseñarles a enviar mensajes, fotos y audios.
- Videollamadas con los nietos: configurar FaceTime o WhatsApp Vídeo y practicar juntos hasta que lo hagan solos con confianza.
- Organizar las fotos: encontrar las fotos perdidas, enseñarles a hacer álbumes y proteger sus recuerdos.
- Recuperar contraseñas del email, redes sociales o del propio móvil.
- Acelerar el móvil: limpiar aplicaciones que no usan, liberar espacio y mejorarlo para que vaya fluido.
- Poner el tamaño de letra grande y ajustar el brillo, el volumen y los accesos directos para que sea más cómodo.
- Enseñarles a detectar estafas: SMS falsos, llamadas sospechosas y mensajes de WhatsApp que no son lo que parecen.
- Cambiar a un móvil nuevo: ayudarles a elegir el modelo adecuado para su edad, comprarlo y pasarles todo del antiguo.
Precio claro, sin sorpresas
Desplazamiento a Alcorcón incluido. Diagnóstico incluido. Si tu padre necesita un móvil nuevo, por 79 € adicionales lo elegimos, compramos y configuramos desde cero, pasando todo del anterior.
¿Por qué los mayores tienen problemas con el móvil?
Los móviles actuales están diseñados para usuarios jóvenes con dedos ágiles y memoria para contraseñas. Para una persona mayor, el móvil puede ser una fuente de estrés diario: pantallas táctiles poco sensibles, letras pequeñas, actualizaciones que cambian todo de sitio y aplicaciones que piden permisos incomprensibles.
Además, el miedo a las estafas hace que muchos mayores desconfíen de cualquier mensaje o llamada, bloqueando incluso comunicaciones legítimas de su banco o sus familiares.
Cómo trabajamos: paciencia y explicación, no solo reparación
En Telenieto no solo arreglamos el móvil: enseñamos a usarlo. Antes de marcharnos, nos aseguramos de que la persona mayor entiende lo que hemos hecho y puede repetirlo sola. Si hay algo que no queda claro, lo explicamos de nuevo, las veces que haga falta.
Y si después de la visita surge alguna duda, pueden llamarnos. Estamos en Alcorcón y conocemos a nuestros clientes.
¿Solo en Alcorcón?
De momento trabajamos exclusivamente en Alcorcón, para llegar rápido y sin sobrecostes de desplazamiento. Muy pronto también en Villaviciosa de Odón y Móstoles.